Canal de denuncias
La CONFER, dentro de su política marco de actuación en casos de abusos, ha creado un canal de denuncia externalizado que ha sido confiado a una entidad especializada en la escucha y atención de víctimas. Este canal es complementario al que tienen los diferentes institutos y quiere ser una puerta más de acceso para aquellas personas que necesiten comunicar una situación de abuso.
1. Para qué es este canal
Este canal ofrece un espacio confidencial y seguro para denunciar/reportar sobre situaciones de abuso (sexual, de poder, conciencia y espiritual), en instituciones de vida consagrada, o sobre vulneraciones del código de conducta e infracciones normativas en el marco de trabajo y colaboración con la CONFER.
2. Quién lo gestiona
El canal lo atiende Eshmá, una entidad independiente con experiencia en el abordaje integral de los abusos en la Iglesia. Puedes saber más en su página web www.eshma.eus
Los principios de actuación del servicio son: la confidencialidad, la autonomía y bienestar de la persona , la personalización y la independencia.
3. Para qué NO es este canal
No es objetivo de este canal servir de recurso para cuestiones de convivencia entre personas trabajadoras, conflictos laborales o controversias en torno a las actividades de la organización. Todas ellas han de ser resueltas en las instancias internas pertinentes.
4. A quién está dirigido
El canal está dirigido a personas de los siguientes ámbitos que estén sufriendo o hayan sufrido situaciones de abuso sexual, de poder o espiritual, que lo hayan presenciado o que tengan dudas al respecto sobre las situaciones que puedan estar atravesando o presenciando atravesar a otras personas.
- Toda persona que tenga relación tanto con la CONFER nacional como con las Regionales y Diocesanas.
- Instituciones de vida religiosa y sus miembros, en sentido amplio (vida religiosa, personal contratado, voluntariado, agentes de pastoral…).
- Otras entidades eclesiales de vida religiosa sin desarrollo de canales, protocolos y órganos institucionales.
- Particulares (víctimas de abuso, familiares, causahabientes, etc.).
5. Cómo puedo contactar
El contacto se puede realizar por dos vías:
- El número de teléfono 649 28 68 26
- El correo electrónico escuchamos.confer@eshma.eus
6. Qué voy a encontrar
- Un espacio confidencial y seguro de acogida y escucha de calidad para la persona que contacta.
- Una valoración de la situación desde diferentes puntos de vista (jurídico civil y canónico, psicosocial, etc.)
- Una serie de recomendaciones de pasos a seguir en los diferentes ámbitos.
7. Cómo es el proceso
Una vez se recibe la comunicación, se da una respuesta inmediata y se articula el espacio de escucha para valorar las situaciones denunciadas. En función del tipo de caso, se podrá proponer una derivación, siempre acompañada por Eshmá, a la instancia donde proceda.
8. Tiene algún coste
El servicio es gratuito para quienes acuden a él.
9. Comisión de Protección y Entorno Seguro
La CONFER cuenta con una comisión de protección que supervisará periódicamente el buen funcionamiento de este canal. La comisión está formada por las siguientes personas:
- Fernando García, Secretario General
- Cinta Bayo, Vicepresidenta
- Gloria Rodríguez, Responsable de la Oficina de Entornos Seguros
- Miguel González, miembro del equipo profesional de Eshmá